Consumidor, representado pela RCSM Advocacia, busca na Justiça o reembolso de produto adquirido pela internet e não enviado pela empresa. A loja virtual, além de não cumprir o prazo estipulado para envio, deixou de responder aos questionamentos do consumidor sobre a entrega.
Após o prazo para envio, o consumidor solicitou via e-mail o cancelamento e a devolução do montante gasto com o produto, também sem retorno. A tentativa extrajudicial via PROCON também não levou a uma solução, obrigando o consumidor a recorrer ao Poder Judiciário.
Diante do estresse e abalo psicológico pelo desgaste em contatar a empresa e não receber retorno e pelo não recebimento da mercadoria, presumindo portanto ter sido vítima de um golpe, o consumidor busca o reembolso do valor do produto e indenização por danos morais.
Texto: Assessoria de Imprensa RCSM Advocacia
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